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Travelport 推出最新的旅行社自動化工具、自助服務支援和 Travelport+ 拓展內容,提供更高效工作流程並提升零售表現
2022 年 5 月 25 日英國蘭利訊:全球科技公司 Travelport 為世界各地無數旅遊服務供應商提供預訂服務。今天發佈的新一代旅遊零售平台 Travelport+ 為最新產品功能版本。Travelport+ 現已推出自助套裝和自動化工具,為旅客和旅行社提供協助,讓旅客體驗高效網上購物和服務體驗。Travelport 近期還與其合作的數間航空公司,拓展了 NDC(新分銷能力)內容和 NDC 服務功能的選項。
Travelport 行銷總監 Jen Catto 表示:「Travelport+ 進化的下一階段,就是讓我們的新一代旅遊市場如網路般正常運作,提供更多自助和自動化服務,使我們的客戶可以享受現代數位的零售體驗。」隨著眾多客戶升級至 Travelport+,我們保持一貫的靈敏度,專注於為旅遊顧問提供方便易用的自動化工作過程,使他們有更多時間為旅客提供服務與支援。我們也與合作夥伴拓展新分銷能力(NDC)功能,透過改善航班購物、銷售和服務方式,並提供全新加購項目、付費座位和行李選項,帶來預訂 NDC 內容以外的功能。」
為旅遊代理提供更佳自動化工作流程
Travelport 全新自助工具 Productivity Automator 旨在通過減少人工後台操作和聯絡供應商次數,協助旅遊代理以更具成效的方式工作。Productivity Automator 透過 Travelport+ 提供自動化功能,最終讓旅行社有更多時間專注於為旅客提供建議,並提升供應商追加銷售的機會。使用 Productivity Automator 的 Travelport+ 客戶,每天潛在可為其整體團隊節省 14% 的時間。
Inspire 董事總經理 Lisa Henning 表示:「Productivity Automator 不僅透過簡化工作流程消除重複任務,還為我們提高效率而大幅降低旅遊服務成本。」
為開發商和旅遊代理提供更好自助支援
最新 Travelport+ 產品發佈亦為旅行社客戶和開發商帶來現代化自助服務工具,包括經全面重新設計的 MyTravelport 開發商入口網站。經過更新的入口網站專為現代旅行零售商而設,現時提供虛擬的代理支援服務、更精明的知識庫搜尋系統及網路社區。這些客戶服務和支援更新,讓開發商和旅行社使用 Travelport 時,可體驗更快捷簡便的 Travelport+ 數位支援過程。
拓展內容並為大眾提供更多選擇
Travelport 持續發展其內容產品,以協助旅行社客戶透過 Travelport+ 提供更多選擇,並與超過 14 間全新航空公司合作,提供付費座位和行李選項等新增服務。本公司已與全球 19 間航空公司簽署 NDC 優惠,並將會持續推出更多 NDC 內容,讓各個地區的 Travelport 客戶都能使用。美國航空 NDC 內容現已可供北美洲 Travelport+ 客戶使用,Travelport 預計本季度還有另外三間航空公司的 NDC 內容會在 NORAM 上線。
美國航空數位及分銷部董事總經理 Neil Geurin稱:「新分銷能力是旅遊零售業轉型的關鍵一環。Travelport 透過為旅行社提供更佳、更相關優惠,讓 NDC 取得重大進展,這對美國航空和我們的客戶而言極為寶貴。」
Travelport 客戶也可輕鬆快速地獲取更豐富的內容;隨著近期另有 12 間新航空公司加盟 Travelport並提供加價購服務,現在共有超過 318 家航空公司與 Travelport+ 攜手合作。
全新推出的 Travelport+ 自助工具和自動化功能,能為旅行社節省寶貴時間,並為他們提供更多內容選擇,提升他們的銷售能力。詳情請瀏覽 travelport.com/plus/peak-productivity
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關於 Travelport
Travelport 是一間全球科技公司,為全球無數旅遊服務供應商提供預訂服務。公司的新一代平台 Travelport+ 將旅遊買賣雙方連成一線,簡化品牌聯繫,提升旅遊銷售方式,並開拓現代化數位零售模式。Travelport 總部位於英國倫敦,業務遍及全球 180 多個國家/地區,致力推動創新,簡化複雜的旅遊生態系統。