トラベルポート、スマートポイント クラウドをリリース予定。より簡単で直感的な旅行販売体験を実現

• より効率的な旅行販売・サービスの提供、旅行会社のワークフローのパーソナライズ、そして収益を増加させる最新ツール
• 売上向上、人気プロダクトの露出拡大、アップセルの増加など、サプライヤーにも多くのメリット
• ニーズの高いコンテンツ提供を目指し、4月発売に先駆け、アメリカン航空のNDCコンテンツをGDS初となる完全なソリューションで提供

2023年3月23日、英国・ラングレー ：世界何十万の旅行サプライヤーの予約業務を支援するグローバルテクノロジー企業であるトラベルポートは、本日、スマートポイント クラウドの提供を開始することを発表しました。旅行会社向けに構築された唯一の最新旅行販売プラットフォームであるTravelport+は、旅行会社がより直感的かつ効率的に旅行の販売やサービスを提供でき、同時にサプライヤーにとってより価値の高いサービスの売上拡大につなげます。 旅行会社は、スマートポイント クラウドを通じて、カスタマイズ可能なホテルやフライトの検索オプションやNDCオファーなど、あらゆる顧客タイプに合わせたパッケージを簡単に検索、フィルタリング、作成することが可能となります。

「旅行会社は私たちの業界における真のリテーラーであり、スマートポイント クラウドを利用することで、旅行会社は旅行会社の顧客とサプライヤーの両方により多くの価値を提供することができるようになります」と、トラベルポートのチーフプロダクト＆テクノロジーオフィサーの Tom Kershawは述べています。 「優れた技術革新がどれもそうであるように、それぞれのツールは使いやすく、旅行会社の主要な課題に対応します。 スマートポイント クラウドは、旅行会社のワークフローをさらにパーソナライズし、収益を引き上げ、そして何よりも、素晴らしい顧客体験を生み出します 。」

旅行会社は新任者をトレーニングする必要があるという視点に基づいて構築されたTravelport+のグラフィカルユーザーインターフェース（GUI）は、ワークフローをスピードアップするために、より使いやすく、よりシンプルな体験を提供するように設計されています。 従来のインターフェースを好む方にも対応する柔軟性も備えています。 スマートポイント クラウドの旅行販売ストアフロントを使用することで、旅行会社は、航空券、ホテル、レンタカー、鉄道などの豊富なコンテンツの中から、オファーを把握し、より詳しい情報に基づいて判断できるようになります。 NDCと従来のエアコンテンツを並べて、あらゆるソースから簡単に比較できるため、より良い選択をサポートします。 また、スマートポイント クラウドは、オファーに関する透明性を高め、プロダクト比較のための関連情報をすぐに入手できます。 さらに、新たに拡張されたTrip Quote機能は、GDSとNDCの両方のオファーを統合し、旅行会社がよりカスタマイズされた選択肢とより優れたサービスを提示することができ、旅行者が今まで以上に簡単に価格を比較できるようにします。 また、スマートポイント クラウドでは、正確なコストの算出を自動化し、エラーを軽減するために、交換発行機能を強化しています。

Christopherson Business Travelの最高経営責任者であるMike Cameron氏は、「スマートポイント クラウドにより、当社は、NDCを含むすべての旅行コンテンツに最新のウェブベースのインターフェースでアクセスでき、いつでもどこでも、どのデバイスでも仕事ができるようになりました。 また、業務の効率化を図ることができ、トレーニングコストの大幅な削減につながります。 トラベルポートは新時代の旅行販売がどうあるべきか理解しています。これによって旅行販売のあり方が大きく変わっていくでしょう」

サプライヤーのためのイノベーション

スマートポイント クラウドは、旅行会社がオファーの詳細をよりよく理解できる新しいツールを提供します。このため、サプライヤーは顧客に人気ブランドやベスト商品をシームレスに紹介することで、売上を向上させることができます。 サプライヤーコンテンツは、簡潔で使いやすいマトリックス表示によって整理され、NDCや従来の航空会社のコンテンツなど、さまざまなソースのコンテンツを容易に比較できるようになっています。 属性絞り込み検索機能によって、何が含まれているかを正確に把握できるため、旅行販売を強化し、旅行者が最も重視するオプションをアップセルすることが可能になります。 さらに、スマートポイント クラウドを利用することで、旅程や交換発行の管理が容易になります。

アメリカン航空のエアライン・リテイリング・テクノロジー担当ディレクター Anthony Rader氏は、「トラベルポートが新時代の旅行販売をサポートする方向性を示していることを目の当たりにしました。 スマートポイント クラウドとTravelport+のソリューションは、本当に魅力的、かつ先進的です」とコメントしています。

トラベルポートは、アメリカン航空（AA）のNDCコンテンツの完全なソリューションを提供することに成功した最初のGDSです。約1年前にTravelport+で開始したこのサービスは、今週から、トラベルポートの全プロダクトで提供されています。 当社は、航空会社、接続方法、テクノロジーに関係なく、お客様が必要なすべてのコンテンツにアクセスできるようにすることを常に第一に考えています。 競合他社に先駆けて実現した、今回の AA NDC コンテンツの統合は、旅行会社が必要とするものを枠を超えて拡張し、かつ実用的な方法で提供している代表例といえるでしょう。

Travelport+およびスマートポイント・クラウドの詳細については、Travelport.com/products/smartpoint-cloud/jpをご覧ください。

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トラベルポートについて
トラベルポートは、世界何十万の旅行サプライヤーの予約業務を支援するグローバルテクノロジー企業です。旅行のバイヤーとセラーは、同社の次世代マーケットプレイスであるTravelport+でつながっています。このツールを使うことにより、ブランドのつながり方が簡素化され、旅行の販売方法がアップグレードされ、最新のデジタル販売が可能になります。英国ロンドンに本社を置き、世界165か国以上で事業を展開しているトラベルポートは、複雑な旅行のエコシステムを簡素化するためのイノベーションを推進することに注力しています。